W czerwcu oddałam do czyszczenia chemicznego sukienką zakupioną w maju. Po czyszczeniu pojawiła się jaśniejsza plama z przodu i z tyłu sukienki, reklamowałam usługę, ale wykonawca odpisał, ze wszystko odbyło się zgodnie z zasadami sztuki i winę ponosi producent odzieży, który źle oznakował towar(wszywkę z instrukcją prania) . Pralnia wydala zaświadczenie, dla sklepu i tam zareklamowałam sukienkę. Sklep odrzucił reklamację. Jakie kroki powinnam podjąć w chwili obecnej, podejrzewam, a nawet jestem pewna, że winę ponosi pralnia chemiczna. Sukienka kosztowała 490,- zł

Cóż, na pewno od kogoś może Pani żądać naprawienia szkody Należałoby zweryfikować w sklepie, czy wszywka zawiera - zdaniem sklepu - prawidłowe informacje. Jeżeli tak, to należałoby pozwać pralnię o odszkodowanie. Wymagało to będzie oczywiście powołania w toku postępowania sądowego biegłego, który stwierdzi, czy wypranie sukienki zgodnie z informacją zawartą na wszywce mogło spowodować takie uszkodzenia jak Pani opisała, czy też nie. Jeżeli biegły stwierdzi, że pranie zgodnie z wszywką mogło spowodować uszkodzenia, tzn. że winny jest sklep, jeżeli natomiast stwierdzi,że takie uszkodzenia powstać nie mogły, to winna jest pralnia.